Általános Szerződési Feltételek

Kérjük, olvassa el alaposan Általános Szerződési Feltételeinket, hiszen rendelése leadásával elfogadja a jelen dokumentumban leírtakat!

Amennyiben webshopunk használatával, a vásárlás folyamatával, termékeinkkel vagy az Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatos kérdése van, az alábbi elérhetőségeken keresztül veheti fel velünk a kapcsolatot:

Az Eladó adatai:

• Cégnév: Oláh-Giba Tímea ev.
• Székhely: 4461. Nyírtelek, Jakus bokor 1/a.
• Postacím: 4461. Nyírtelek, Jakus bokor 1/a.
• Adószám: 57860123-1-35
• Bankszámlaszám:
• Cégjegyzékszám: 56524464 I Kisadózó
• Nyilvántartásba vevő hatóság neve:
• Képviselő neve: Oláh-Giba Tímea
• Weboldal cím: virgonckutyasuli.hu
• E-mail cím: virgonckutyasuli@gmail.com
• Mobilszám: 30/3342211

Tárhelyszolgáltató adatai:

• Cégnév: NetMasters Kft.
• Székhely: 1105 Budapest, Cserkesz u. 32.
• Weboldal: szia@netmasters.hu

Fogalmak:

Felek: 
A szolgáltató és a szolgáltatást igénybe vevő ügyfél (a kutya tulajdonosa vagy megbízottja) együttesen.

Szolgáltató:
A Virgonc Kutyasulit üzemeltető vállalkozás, amely kutyakiképzési és kutyapanziós szolgáltatásokat nyújt.

Fogyasztói Szerződés: szerződés, melynek egyik alanya Fogyasztónak minősül.

Ügyfél (Gazda):
Az a természetes vagy jogi személy, aki a szolgáltatást igénybe veszi, és a kutya tulajdonosa vagy annak képviseletében jár el.

Szolgáltatás: kutyapanzió és kutyaképzés

Kutyapanzió:
A szolgáltató által biztosított ideiglenes elhelyezési szolgáltatás, amely során a kutya felügyelet, gondozás és ellátás mellett a szolgáltató telephelyén tartózkodik.

Kutyakiképzés:
A szolgáltató által nyújtott képzési szolgáltatás, amely a kutya viselkedésének fejlesztését és tanítását

Szerződés:

A szolgáltató és az ügyfél között létrejövő megállapodás, amely a kutyakiképzési vagy kutyapanziós szolgáltatás igénybevételére vonatkozik.

A szerződés létrejöhet:

• személyes megállapodással
• e-mailben
• telefonos egyeztetéssel
• a weboldalon keresztül történő jelentkezéssel

Vállalkozás: gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körében eljáró személy

Vonatkozó jogszabályok:

• 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet
• évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• évi CLV. törvény az Ügyfélvédelemről
• évi XXVIII. törvény az állatok védelméről és kíméletéről
• 41/2010. (II.26.) Korm. rendelet a kedvtelésből tartott állatok tartásáról
• évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
• Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) a személyes adatok védelméről
• évi LXXVI. törvény a szerzői jogról

 ÁSZF hatálya és elfogadása:

A vonatkozó jogszabályok mellett a megkötésre kerülő szerződés tartalmát az Általános Szerződési Feltételek is szabályozzák. Ennek keretein belül szabályozzák a Virgonc Kutyasuli által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit. A Szolgáltató és az Ügyfelet megillető jogokat, kötelezettségeket, a szerződéskötés feltételeit, a fizetési, illetve a feltételeket, a határidőket, a felelősséggel kapcsolatos szabályokat, továbbá az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

 Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan szolgáltatásra, amelyet a Virgonc Kutyasuli nyújt, különösen:

• kutyakiképzés
• kutyapanzió
• egyéb, a weboldalon meghirdetett kutyás szolgáltatások

A szolgáltatás igénybevételével illetve a megrendelés leadásával az Ügyfél kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerte és elfogadja.

Szerződés nyelve és formája:

A szerződés nyelve magyar.

A szerződés a megrendelés leadásával jön létre a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával.

A szolgáltatás igénybevételére irányuló szerződés létrejöhet:

• telefonos egyeztetés során
• e-mailes egyeztetés során
• a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül
• személyes egyeztetés útján

A szolgáltatás igénybevételével az Ügyfél elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

Árak:

Az árak forintban értendők. Áraink bruttó árak. Fenntartjuk az árváltoztatás jogát.

A kutyapanzió és kutyakiképzés igénybevételének feltételei:

• a kutya rendelkezzen érvényes kötelező oltásokkal
• a kutya rendelkezzen oltási könyvvel
• a kutya fertőző betegségtől mentes legyen
• a gazda köteles tájékoztatást adni a kutya egészségügyi állapotáról
• a gazda köteles tájékoztatást adni a kutya viselkedési sajátosságairól

A szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtását megtagadni, ha:

• a kutya fertőző beteg
• a kutya veszélyezteti más állatok vagy emberek biztonságát
• a gazda nem ad megfelelő tájékoztatást a kutya állapotáról

A gazda kötelezettségei:

A kutya tulajdonosa (gazdája) köteles:

• a kutya egészségi állapotáról valós tájékoztatást adni
• a kötelező oltásokat igazoló oltási könyvet bemutatni
• a kutya esetleges viselkedési problémáiról tájékoztatást adni
• a szolgáltató házirendjét betartani

A gazda felelősséggel tartozik a valótlan vagy hiányos adatszolgáltatásból eredő károkért.

Állatorvosi ellátás

Amennyiben a kutya egészségi állapota indokolja, a szolgáltató jogosult állatorvosi ellátást igénybe venni.

A szolgáltató lehetőség szerint értesíti a gazdát a beavatkozásról. Sürgős esetben a szolgáltató a gazda előzetes értesítése nélkül is intézkedhet a kutya egészségének megóvása érdekében. Az állatorvosi ellátás költségei a gazdát terhelik.

Felelősség

A szolgáltató a kutyák felügyeletét és gondozását a tőle elvárható gondossággal végzi.

A szolgáltató nem vállal felelősséget:

• a kutya rejtett betegségeiből eredő károkért
• a gazda által elhallgatott információkból eredő károkért
• a kutyák természetes viselkedéséből eredő kisebb sérülésekért
• egymással játszó kutyák közötti konfliktusokból eredő sérülésekért

Időpont módosítás és lemondás

A szolgáltatás időpontjának módosítása vagy lemondása telefonon vagy e-mailben történhet.
A szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy indokolt esetben a szolgáltatás időpontját módosítsa.

Házirend

A kutyapanzió és a kutyakiképzés igénybevételének részletes szabályait a Virgonc Kutyasuli házirendje tartalmazza.

A szolgáltatás igénybevételével az Ügyfél kijelenti, hogy a házirendet megismerte és elfogadja.

Fogyasztóvédelmi eljárás

Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál lehetséges. Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el, ezek elérhetősége itt található:

Bírósági eljárás

Az ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

Az ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

Békéltető testületi eljárás

Amennyiben az Ön fogyasztói panaszát elutasítjuk, úgy Ön jogosult az Ön lakóhelye, tartózkodási helye vagy székhelye szerinti illetékes, vagy az Ön által a kérelemben megjelölt Békéltető Testülethez fordulni. A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.

A békéltető testület – kivéve, ha a fogyasztó személyes meghallgatást kér – a meghallgatást személyes jelenlét nélküli, hang- és képi átvitelt egyidejűleg biztosító elektronikai eszköz útján online formában tartja meg (a továbbiakban: online meghallgatás).

A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli, ennek keretében kötelesek vagyunk a békéltető testület felhívására határidőn belül válasziratunkat megküldeni a békéltető testület számára. A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet alkalmazásának kivételével a vállalkozás a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani köteles. Az online meghallgatáson a vállalkozás egyezség létrehozására feljogosított képviselője köteles online részt venni. Ha a fogyasztó személyes meghallgatást kér, a vállalkozás egyezség létrehozására feljogosított képviselője köteles legalább online részt venni a meghallgatáson.

Az Eladó nem tett békéltető testületnél általános alávetési nyilatkozatot.

A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: https://www.bekeltetes.hu

Az egyes területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei:

Békéltető Testületi eljárás fogyasztónak nem minősülő személyek esetén

A fogyasztóvédelemről szóló törvény alapján a Békéltető Testületi eljárás tekintetében fogyasztónak minősül:

• az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró, külön törvény szerinti civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet, amely árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje; továbbá
• a mikro-, kis- és középvállalkozás (a továbbiakban együtt: KKV), amely közszolgáltatást vesz igénybe, vagy a kereskedelemről szóló törvény szerinti kiskereskedelmi tevékenység keretében terméket vásárol, használ, igénybe vesz vagy a termékkel kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje;
• a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2018. február 28-i (EU) 2018/302 európai parlamenti és tanácsi rendelet [a továbbiakban: (EU) 2018/302 rendelet] alkalmazásában az (EU) 2018/302 rendelet szerint vevőnek minősülő vállalkozás.

A fogyasztói minőség fennállását a Békéltető Testület jogosult ellenőrizni és vizsgálni. Az eljárás szabályaira a Békéltető Testület alatt írt szabályok az irányadóak.

Szerzői jogok

A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal, vagy annak bármely része módosítható. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a  weboldalra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet. A jogtulajdonos: Oláh-Giba Tímea